سياسة الاستبدال والاسترداد

التوصيل

في كوردا فابريكس على أن تصل طلباتكم بأعلى مستوى من العناية والدقة.

  • يتم توصيل المنتجات العادية خلال 3–5 أيام عمل.
  • المنتجات المصممة خصيصًا لكم قد تستغرق حتى 14 يوم عمل.

لضمان راحة بالك التامة، يمكنك طلب معاينة المنتج قبل إتمام عملية الدفع عن طريق ترك ملاحظة عند إتمام الشراء أو تزويدنا برقم طلبك. وسنسعد بترتيب ذلك لك.

الاسترجاع

نوفر لكم سياسة استرجاع تمتد لمدة 14 يومًا من تاريخ الاستلام، حرصًا على راحتكم ورضاكم التام.

يشترط لقبول الاسترجاع:

  • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية كما تم استلامه.
  • أن يكون داخل العبوة الأصلية.

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن والاسترجاع تُحتسب على العميل.

لبدء إجراءات الاسترجاع، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:

العناية بالطلب

نرجو منكم فحص الطلب فور استلامه. في حال وجود أي تلف، عيب تصنيع، أو خطأ في المنتج المُستلم، يرجى التواصل معنا مباشرة ليقوم فريقنا بمعالجة الأمر بكل عناية وسرعة.

 الاستبدال

لضمان حصولكم على القطعة التي تليق بذوقكم، ننصح باتباع الخطوات التالية:

  1. إرجاع المنتج الحالي.
  2. بعد الموافقة على الاسترجاع، يمكنكم إتمام طلب جديد للقطعة المرغوبة

استرداد المبالغ

بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سيتم إشعاركم بحالة الطلب. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل بكل شفافية وسلاسة